Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, «Condiciones») regulan tanto el uso del sitio web bengalstudio.es como la prestación de servicios contratados con Bengal Studio. Te rogamos las leas con atención antes de utilizar el Sitio Web o solicitar nuestros servicios.

1. Información general

El titular del Sitio Web y prestador de los servicios es Bengal Studio, cuyos datos identificativos figuran en el Aviso Legal.

2. Aceptación de las Condiciones

El uso del Sitio Web y, en su caso, la contratación de los servicios ofrecidos por Bengal Studio, implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones, deberás abstenerte de usar el Sitio Web o contratar los servicios.

3. Servicios ofrecidos

Bengal Studio presta servicios profesionales en el ámbito creativo, incluyendo, sin carácter exhaustivo, branding e identidad visual, dirección creativa, diseño y desarrollo web, contenido audiovisual y fotografía, así como consultoría estratégica.

El alcance, plazos, entregables y honorarios concretos de cada proyecto se detallarán en una propuesta o presupuesto específico (en adelante, «Propuesta»), que deberá ser aceptado por escrito por el cliente y que, junto con estas Condiciones, regulará la relación contractual.

4. Contratación de servicios

1. El cliente solicita información a través del Sitio Web, correo electrónico u otros canales habilitados.
2. Bengal Studio elabora una Propuesta que incluye descripción del proyecto, entregables, plazos, importes y condiciones de pago.
3. La aceptación por escrito de la Propuesta y, en su caso, el abono del importe pactado en concepto de reserva o anticipo, perfeccionan el contrato.
4. Salvo pacto en contrario, las Propuestas tendrán una vigencia de 30 días naturales desde su emisión.

5. Precios, facturación y pago

Los precios indicados en las Propuestas se expresarán en euros (€) y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni otros impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

Salvo acuerdo distinto reflejado en la Propuesta, la facturación se realizará conforme al siguiente esquema: un anticipo a la aceptación del proyecto y el resto a la entrega o según los hitos pactados. El plazo de pago será el indicado en cada factura. El impago facultará a Bengal Studio para suspender la prestación de servicios y/o reclamar los intereses legales de demora aplicables.

6. Plazos y entrega

Los plazos se establecen en cada Propuesta. Bengal Studio realizará sus mejores esfuerzos para cumplir los plazos acordados, si bien podrán verse afectados por causas no imputables a Bengal Studio (retrasos en la entrega de materiales por el cliente, falta de aprobación de hitos, fuerza mayor, etc.). En tales casos, el cronograma se ajustará razonablemente sin que ello suponga incumplimiento.

7. Obligaciones del cliente

• Facilitar a Bengal Studio toda la información, materiales y accesos necesarios para ejecutar el proyecto, en formato adecuado y dentro de los plazos pactados.
• Garantizar que dispone de los derechos sobre los materiales que aporta (textos, marcas, imágenes, etc.) y mantener indemne a Bengal Studio frente a cualquier reclamación de terceros por su utilización.
• Aprobar los hitos y entregables dentro de los plazos previstos.
• Atender los pagos en los términos acordados.

8. Propiedad intelectual de los entregables

Salvo pacto expreso en contrario en la Propuesta, los derechos de explotación sobre los entregables finales aprobados por el cliente se cederán a este tras el pago íntegro del precio acordado, en el ámbito territorial y por el plazo necesarios para la finalidad del encargo.

Bengal Studio se reserva la titularidad sobre las metodologías, sistemas, ficheros de trabajo, fuentes editables y materiales preliminares utilizados durante el proyecto, así como el derecho a incluir los entregables en su portfolio profesional con fines de autopromoción, citando al cliente como tal.

9. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a tratar como confidencial cualquier información a la que tengan acceso con motivo de la relación contractual y a no divulgarla a terceros sin autorización, salvo obligación legal. Este deber subsistirá durante la vigencia del contrato y los dos (2) años siguientes a su terminación.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales derivado de la relación contractual se regirá por la Política de Privacidad. Cuando Bengal Studio acceda a datos personales por cuenta del cliente, las partes firmarán un Acuerdo de Encargado del Tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

11. Responsabilidad

La responsabilidad de Bengal Studio derivada de la prestación de los servicios se limitará, en la mayor medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el cliente por el proyecto del que traiga causa la reclamación. Bengal Studio no responderá por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidad.

12. Resolución del contrato

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave por la otra parte, previa notificación por escrito otorgando un plazo de quince (15) días para subsanar. En caso de resolución, el cliente abonará los servicios efectivamente prestados hasta esa fecha.

13. Personas consumidoras

Si el cliente tiene la condición de consumidor o usuario en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007, le serán de aplicación, además, los derechos reconocidos por la normativa de consumo, incluyendo, en su caso, el derecho de desistimiento en los términos y excepciones del art. 102 y siguientes de dicho texto refundido. Para servicios personalizados o ejecutados a medida iniciados con el consentimiento previo expreso del consumidor, no procederá el derecho de desistimiento, conforme al art. 103 RDL 1/2007.

Las personas consumidoras pueden acudir a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Modificaciones

Bengal Studio podrá modificar las presentes Condiciones publicando la versión actualizada en el Sitio Web. La versión aplicable a cada Propuesta será la vigente en el momento de su aceptación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando este tenga tal condición; en otro caso, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.